디아블로 III 게임 실행 시 검은 화면이 나타납니다

업데이트됨: 2년 전
해결법 번호: 12719
제품 관련:

일반적인 문제:

디아블로 III 실행 시 검은 화면이 나타납니다

윈도우

  1. 호환성 문제를 해결하기 위해 드라이버 및 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트해주세요.
  2. 다른 프로그램과의 충돌을 해결하기 위해 백그라운드 프로그램을 종료해주세요.
    참고: 실행 중인 Overlay 프로그램도 포함됩니다.
  3. 손상된 게임 파일을 복구하기 위해 앱의 게임 복구 기능을 실행해주세요.
  4. 블리자드 Battle.net 데스크톱 앱에서 게임 설정을 초기화 합니다.
    1. 설정 메뉴를 클릭합니다.
    2. 게임 설정 항목을 선택합니다.
    3. 디아블로 III 부분으로 이동한 다음 게임 내 설정 초기화버튼을 클릭합니다.
고급 문제해결
  1. 창 모드로 게임을 실행하세요:
    1. 블리자드 Battle.net 데스크톱 앱에서 Blizzard 아이콘을 클릭하세요.
    2. 설정 메뉴를 선택합니다.
    3. 게임 설정 항목을 선택합니다.
    4. 디아블로 III: 영혼을 거두는 자에서 명령줄 인수 추가 항목을 체크 표시합니다.
    5. 생성되는 항목에-w 을 입력한 후 완료 버튼을 클릭합니다.
  2. 비디오 카드 드라이버의 설정이 변경될 경우 충돌 또는 멈춤 현상이 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하시려면 비디오 드라이버 설정을 초기화해주세요.
  3. 컴퓨터가 과열될 경우 성능 저하, 게임 충돌, 응답없음 상태가 발생할 수 있습니다. 이 현상이 발생하면 과열된 장치가 없는지 확인해주세요.
  4. 오버클럭으로 발생하는 충돌 문제를 해결하시려면, 이용 중이신 장치를 공장 기본값으로 설정해주세요.
  5. 문제가 지속되면 게임을 삭제하고 재설치해주세요.

Mac

  1. 호환성 문제를 해결하기 위해 드라이버 및 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트해주세요.
  2. 다른 프로그램과의 충돌을 해결하기 위해 백그라운드 프로그램을 종료해주세요.
    참고:실행 중인 Overlay 프로그램도 포함됩니다.
  3. 손상된 게임 파일을 복구하기 위해 앱의 게임 복구 기능을 실행해주세요.
  4. 블리자드 Battle.net 데스크톱 앱에서 게임 설정을 초기화 합니다.
    1. 설정 메뉴를 클릭합니다.
    2. 게임 설정 항목을 선택합니다.
    3. 디아블로 III 부분으로 이동한 다음 게임 내 설정 초기화버튼을 클릭합니다.
고급 문제해결
  1. 창 모드로 게임을 실행하세요:
    1. 블리자드 Battle.net 데스크톱 앱에서 Blizzard 아이콘을 클릭하세요.
    2. 설정 메뉴를 선택합니다.
    3. 게임 설정 항목을 선택합니다.
    4. 디아블로 III: 영혼을 거두는 자에서 명령줄 인수 추가 항목을 체크 표시합니다.
    5. 생성되는 항목에-Displaymode 0을 입력한 후 완료 버튼을 클릭합니다.
  2. 컴퓨터가 과열될 경우 성능 저하, 게임 충돌, 응답없음 상태가 발생할 수 있습니다. 이 현상이 발생하면 과열된 장치가 없는지 확인해주세요.
  3. 문제가 지속되면 게임을 삭제하고 재설치해주세요.

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안내 드린 모든 방법을 확인해 보셔도 도움이 필요하시다면 디아블로 III 기술지원 토론장을 방문해 보시거나 고객지원으로 문의해주시기 바랍니다.