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지원 사이트에 오픈 티켓이 표시되며 닫을 수 없습니다.

업데이트됨: 3일 전
해결법 번호: 13580

일반적인 문제:

  • 입장권이 끊겼습니다
  • 경고를 무시할 수 없습니다: "문의 응답을 받았습니다. 읽으려면 여기를 클릭하세요."
  • "추가 정보가 필요합니다." 메시지를 무시할 수 없습니다.
  • 월드 오브 워크래프트에서 아직 티켓을 구매하지 않았지만, 아직 티켓이 남아 있다는 알림이 있습니다

Customer Service 도움말 요청 알림이 표시될 경우

  1. 티켓 기록으로 이동
  2. 사용 중인 입장권에서 응답한 도움말 요청 모두 해결된 으로 표시해야 합니다 
  3. 아카이브된 티켓 보기 클릭하고 취소된 도움말 요청이 있는지 확인합니다. 있다면 한 번 클릭하세요.
  4. 브라우저에서 캐시 및 쿠키 지우기

참고: 월드 오브 워크래프트에 로그인한 상태에서만 이런 현상이 발생할 경우, 사용자 인터페이스를 초기화해 보십시오.

문제가 지속되면 문의해 주세요.