일반적인 문제:
블리자드에서 발송하는 어떤 메일도 받을 수 없습니다.
블리자드는 정기적으로 아래 이메일 주소에서 이메일을 발송합니다.
- @blizzard.com
- @email.blizzard.com
- @te.battle.net
- @e.battle.net
- @e.blizzard.com
- @battle.net
- @overwatchleague.com
- @e.gear.blizzard.com
- @em.overwatchleague.com
스팸 설정에서 위 이메일 주소를 수신 허용 목록에 추가해야 블리자드에서 발송되는 이메일을 받으실 수 있습니다. 간혹 Battle.net 계정에 등록된 이메일 주소를 더 이상 사용하지 않는 경우도 있습니다. 저희가 발송해 드리는 많은 이메일은 기술지원 정보 혹은 게임 내 도움 요청에 대한 답변 혹은 계정이나 결제에 대한 중요한 정보를 포함하고 있습니다.
아래에서 사용하시는 이메일 서비스 제공 업체를 선택해 주세요.
참고: 비밀번호 초기화 이메일이 발송되었지만 해당 메일을 받지 못하셨을 경우, 스팸 편지함을 확인해 보시거나 이메일 서비스 관리자에게 문의해 보시기 바랍니다.
네이버(Naver)
네이버는 대부분 스팸 편지함으로 분류되는 경우가 많으며, 스팸 편지함 목록에서 메일을 확인해 보시기 바랍니다. 스팸으로 분류되지 않도록 하려면 아래 내용을 확인해 주세요.
- 네이버 로그인 후 메일함 열기
- 메일함 좌측 하단에 위치한 [환경 설정] 클릭
- 상단 메뉴에서 [스팸 설정] > [메일 수신 허용] 클릭
- 수신 허용 목록에 blizzard.co.kr, blizzard.com, battle.net, em.blizzard.com 입력 후 추가 버튼 클릭
- [확인] 클릭
- 상단 메뉴에서 [수신 차단/해제] 클릭
- 목록에서 @blizzard.com, @battle.net, @blizzard.co.kr, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com 항목이 있을 경우 삭제하고 [확인] 클릭
다음(Daum)
다음 메일의 경우, 스팸 설정 2.0 이라는 스팸 분류 규칙으로 인해 메일 자체가 스팸 편지함에서도 확인되지 않는 경우가 많습니다. 스팸 설정 2.0 의 해제 및, 스팸 규칙 설정 방법에 대해서는 아래 내용을 참고해 주세요.
- 다음 로그인
- 메일함 확인
- 화면 좌측 하단의 [환경설정] 클릭 후 페이지 상단 분류의 [스팸 관리] 항목 클릭
- [스팸 관리] 항목에서 [스팸 자동 이동] 항목을 사용 안 함으로 체크한 후 저장 버튼 클릭
- 페이지 상단 분류 항목 바로 아래의 [수신허용/차단] 항목 클릭 후 수신 차단 목록에서 @blizzard.com, @blizzard.co.kr, @battle.net, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com 삭제 (도메인, 메일주소 항목을 각각 확인해 주세요)
참고: 메일 수신 허용과 차단 관리가 어려운 경우에는 [메일 자동 분류] 기능을 참고해 주세요.
메일 자동 분류 설정 방법
- [환경설정] > [메일자동분류] > [만들기] 버튼을 클릭
- [보낸이 주소] 에 @blizzard.com 을 넣고 이동될 편지함을 [받은 편지함]으로 설정한 다음 [저장하기] 버튼 클릭
- 반복하여 @blizzard.co.kr, @battle.net, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com 를 입력 후 저장
지메일(Gmail)
Gmail은 스팸 필터를 사용하지 않고 사용자가 직접 설정한 내용만을 적용합니다. 즉, 사용자가 스팸으로 지정한 이메일만 스팸 메일로 분류합니다. 스팸 메일함이 보이지 않을 경우 왼쪽 목록에서 '더보기'를 선택해 주세요.
- 지메일 로그인
- 스팸 폴더 열기
- 블리자드에서 발송한 이메일(@blizzard.com 이나 @battle.net, @blizzard.co.kr, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com)을 선택하여 우 클릭 후, 스팸해제 선택.
구글의 필터 사용 페이지에서 보다 자세한 방법을 확인하실 수 있습니다.
아웃룩(Outlook.com)
- Outlook.com에 Microsoft 계정으로 로그인
- 정크 메일 폴더 열기
- 블리자드에서 발송한 이메일(@blizzard.com 이나 @battle.net, @blizzard.co.kr, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com)을 선택하여 우 클릭 후, 정크 아님 선택.
이후 블리자에서 발송된 이메일을 정크 폴더로 보내지 않기 위해선 @blizzard.com와 @battle.net, @blizzard.co.kr, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com을 수신 거부 목록에서 제외시켜야 합니다.
- 우측 상단의 톱니바퀴 모양 아이콘 옵션 클릭
- 수신 거부 를 클릭하고, Blizzard.com, @battle.net, @blizzard.co.kr, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com 이 있는 항목들을 수신 거부 목록에서 제외
- 수신 허용을 클릭하고, Blizzard.com 과 Battle.net, blizzard.co.kr, email.blizzard.com, em.blizzard.com을 수신 허용 목록에 등록
네이트(Nate)
네이트 메일은 불확실한 메일 제목이나 발송자의 IP주소 정보들을 검열하여 대부분의 인증되지 않은 메일들을 스팸메일함으로 자동 분류하고 있습니다. 블리자드 메일이 도착하지 않을 경우에는 아래와 같이 수신허용 및 차단 관리를 하여 이용해 주시기 바랍니다.
- 네이트 로그인
- 메일함 확인
- 화면 좌측 하단의 [환경설정] 클릭 후 [스팸클린설정] - [수신허용관리] 클릭
- 수신허용 목록의 ‘추가’ 칸에 @blizzard.co.kr, @blizzard.com, @battle.net, @em.blizzard.com 입력 후 추가 버튼 클릭
- 좌측 메뉴의 [스팸클린설정] –[수신차단관리] 클릭
- 차단목록에서 @blizzard.com, @battle.net, @blizzard.co.kr, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com 항목이 있을 경우 [삭제] 버튼 누른 후 [확인] 클릭
참고: 메일 수신 허용과 차단 관리가 어려운 경우에는 [메일 자동 분류] 기능을 참고해 주세요.
메일 자동 분류 관리 방법
- [환경설정] > [메일함 설정] > [자동분류관리] > [자동분류 추가] 버튼을 클릭
- 규칙명을 기재 후 규칙조건 – 보낸사람 주소 칸에 @blizzard.com 을 넣고 이동될 메일함을 [받은 메일함]으로 설정한 다음 [저장] 버튼 클릭
- 반복하여 @blizzard.co.kr, @battle.net, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com 를 입력 후 저장