일반적인 문제:
위 오류는 Battle.net 데스크톱 앱이 디지털 서명을 확인할 수 없는 경우 발생합니다. 일반적으로 Battle.net 앱이 손상되었을 경우 이 현상이 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 다음 내용을 확인해주세요.
- 컴퓨터를 재시작한 다음 다시 시도해보세요.
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블리자드 어플리케이션이 실행되도록 사용 중인 보안 소프트웨어의 예외 목록을 설정하세요.
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호환성 문제를 해결하기 위해 드라이버 및 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트해주세요.
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권한 문제를 해결하기 위해 관리자 권한을 가진 계정을 새로 생성하여 진행해 주세요.
고급 문제해결
간혹 수동으로 디지털 SSL 인증서를 설치해야 하는 상황이 발생할 수 있습니다. 설치 방법은 다음 내용을 확인해주세요.
- https://www.digicert.com/digicert-root-certificates.htm 페이지로 이동합니다.
- DigiCert Assured ID Root CA 인증서를 찾은 다음 Download를 클릭합니다.
- 다운로드 한 DigiCertAssuredIDRootCA.crt 파일을 더블클릭한 다음 열기를 클릭합니다.
- 인증서 설치... 버튼을 클릭합니다.
- 로컬 컴퓨터를 선택한 뒤 다음 버튼을 클릭합니다.
참고: 사용자 계정 컨트롤 창이 생성될 경우, 예 버튼을 클릭합니다. - 모든 인증서를 다음 저장소에 저장을 선택한 다음 찾아보기 버튼을 클릭합니다.
- 신뢰할 수 있는 루트 인증 기관을 선택한 다음 확인 버튼을 클릭합니다.
- 다음 버튼을 클릭합니다.
- 마침 버튼을 클릭합니다.
안내 드린 방법을 모두 확인해 보셨나요?
안내 드린 모든 방법을 확인해 보셔도 도움이 필요하시다면 기술지원 토론장을 방문해 보시거나 고객지원으로 문의해주시기 바랍니다.
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