일반적인 문제:
- Heroes of the Storm 프트를 설치할 수 없습니다.
- Heroes of the Storm 프트 패치 시 오류가 발생합니다.
이용하시는 지역에 최근 패치 또는 점검이 있었을 경우, 모든 플레이어가 겪는 알려진 문제가 있을 수 있습니다. @Blizzard 고객지원 트위터 를 확인해 보시거나, 이 페이지 하단에서 안내 드리는 기술지원 토론장을 확인하여 알려진 문제가 있는지 확인해 보시기 바랍니다.
-
접속 모듈을 보안 위협으로 잘못 감지할 수 있는 보안 프로그램을 임시적으로 삭제하거나 비활성화해주세요.
-
무선 인터넷을 사용하고 있으시다면, 네트워크 연결 문제를 배제하기 위해 인터넷 연결을 최적화해주세요.
-
호환성 문제를 해결하기 위해 드라이버 및 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트해주세요.
-
접속 모듈에 간섭할 수 있는 프록시 설정을 비활성화해주세요.
고급 문제해결
-
권한 문제를 해결하기 위해 관리자 권한을 가진 계정을 새로 생성하여 진행해 주세요.
-
바이러스나 멀웨어 감염을 제거하기 위해 바이러스 검사를 실행해주세요.
-
Battle.net 데스크톱 앱을 삭제하고 다시 설치하여 드물게 발생하는 런쳐 문제를 해결 할 수 있습니다.
-
문제가 지속되면 게임을 삭제하고 재설치해주세요.
로그인 한 후 의견을 보내주세요.
이 게시글이 도움이 되었나요?
도움이 되어 기쁘네요! 고객님께 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 1~5개의 별점을 선택해주세요.
도움이 되지 않아 죄송합니다. 고객님께 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 무엇이 문제였는 지 알려주세요.
의견을 알려주셔서 감사합니다!