일반적인 문제:
Battle.net 업데이트 에이전트가 사용자의 저장공간에 있는 파일을 수정할 수 없습니다. 이 현상은 보통 다른 프로그램에 의해 필요한 파일이 사용중이거나 잠겨 있을때 발생합니다. 아래의 해결책을 시도해 주시기 바랍니다.
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보안 프로그램의 예외 항목을 설정하여 블리자드 프로그램들이 실행될 수 있도록 허용해 주세요.
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무선 인터넷을 사용하고 있으시다면, 네트워크 연결 문제를 배제하기 위해 인터넷 연결을 최적화해주세요.
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손상된 게임 파일을 복구하기 위해 Battle.net 데스크톱 앱의 게임 복구 기능을 실행해주세요.
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로그인 절차에 방해가 될 수 있는 프록시를 비활성화 해 주세요.
고급 문제 해결
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권한 문제를 해결하기 위해 관리자 권한을 가진 계정을 새로 생성하여 진행해 주세요.
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VPN을 사용하고 있다면 제거해 주세요.
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바이러스나 멀웨어 감염을 제거하기 위해 바이러스 검사를 실행해주세요.
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Battle.net 데스크톱 앱을 삭제하고 다시 설치하여 드물게 발생하는 런쳐 문제를 해결 할 수 있습니다.
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문제가 지속되면 게임을 삭제하고 재설치해주세요.
안내 드린 방법을 모두 확인해 보셨나요?
안내 드린 모든 방법을 확인해 보셔도 도움이 필요하시다면 기술지원 토론장을 방문해 보시거나 고객지원으로 문의해주시기 바랍니다.
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