본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- 구매 시도 중 오류 발생: "죄송합니다. 주문하신 금액에 대한 결제를 완료하지 못했습니다. 결제 정보를 확인하신 후 다시 시도해 주세요."
- 상품을 구매할 때 다음과 같은 오류가 나타납니다: "거래를 완료하는 중 문제가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하십시오."
- 나는 무언가를 사고 싶을 때 다음과 같이받습니다 : "Zounds! 내부 오류가 발생했습니다. 잠시 후에 다시 시도하세요."
이 오류 메시지는 결제 정보에 오류가 있거나 결제 수단에 잔액이 부족할 때 나타납니다. 아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.
- 결제 수단에 잔액이 충분한지 확인합니다. 지역에 따라 세금 또는 환전 수수료를 고려해야 할 수 있습니다.
- 모든 결제 세부 정보(신용/직불 카드 번호, 만료일, 확인 번호, 주소 및 우편 번호)를 올바르게 입력했는지 확인하십시오. 이전에 Battle.net 계정에 결제 수단을 저장한 경우 삭제 후 다시 추가하세요.
- 브라우저에서 캐시와 쿠키를 지우거나 다른 브라우저를 사용해 보세요.
- 결제 수단의 발급 국가가 Battle.net 계정에 등록된 국가와 다른 경우 결제에 실패할 수 있습니다. 국가를 이동한 경우 등록된 국가를 업데이트한 후 다시 시도해 주세요.
위의 단계를 시도한 경우 결제 서비스 공급업체에 문의하거나 허용되는 다른 결제 수단을 사용해 보세요.