본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- 구매 시도 시 오류가 발생합니다: "죄송합니다. 고객님의 주문을 완료할 수 없습니다. 결제 정보를 확인한 후 다시 시도해 주세요."
- 상품을 구매할 때 다음 오류가 발생합니다: "거래를 완료하는 동안 문제가 발생했습니다. 나중에 다시 시도해 주세요."
- 나는 무언가를 사고 싶을 때 다음과 같은 말을 듣는다: "Zounds! 내부 오류가 발생했습니다. 잠시 후에 다시 시도하세요."
이 오류 메시지는 결제 정보에 오류가 있거나 결제 수단에 잔액이 부족할 때 나타납니다. 문제를 해결하려면 아래 단계를 따르기 바랍니다.
- 결제 수단에 잔액이 충분한지 확인하세요. 지역에 따라 세금 또는 환전 수수료를 고려해야 할 수 있습니다.
- 모든 결제 세부 정보(신용/직불 카드 번호, 만료일, 확인 번호, 주소 및 우편번호)를 올바르게 입력했는지 확인하십시오. 기존에 Battle.net 계정에 결제 수단을 저장한 경우, 해당 결제 수단을 삭제한 후 다시 추가해 주세요.
- 브라우저의 캐시와 쿠키를 지우거나 다른 브라우저를 사용해 보세요.
- 결제 수단의 발급 국가가 Battle.net 계정에 등록된 국가와 다를 경우 결제가 실패할 수 있습니다. 국가를 이동한 경우 등록된 국가를 업데이트하고 다시 시도하세요.
위의 단계를 시도한 경우 결제 서비스 공급업체에 문의하거나 수락된 다른 결제 수단을 시도해 보세요.