사람 인증 진행이 더이상 어려운 현상

퍼즐 챌린지를 완료하는 데 어려움을 겪고 있다면 인증 프로세스를 성공적으로 완료하는 데 도움이 되는 몇 가지 문제 해결 단계가 있습니다.

1. 다른 브라우저 사용 - Chrome, Edge 및 Firefox가 최상의 결과를 얻을 수 있습니다.
2. 시크릿 모드 시도 - 이 모드는 저장된 데이터가 확인을 방해하지 않도록 합니다.
3. 브라우저의 캐시 및 쿠키 지우기
4. 브라우저 확장 프로그램 비활성화 – 광고 차단기, VPN 및 보안 확장 프로그램과 같은 개인 정보 보호에 중점을 둔 추가 기능은 성공적인 인증을 방해하고 방해할 수 있습니다. 일시적으로 비활성화하고 페이지를 새로고침한 후 다시 인증을 시도해 보세요. "잘못된 값 {0}" 오류가 발생하는 것은 특정 브라우저 확장으로 인해 발생할 수도 있습니다.
5. 연결이 안정적인지 확인 - 무선 연결을 사용하는 경우 연결 문제를 배제하기 위해 인터넷 연결을 최적화합니다.
6. 공통 이메일 도메인 사용 - Outlook, Google, iCloud 또는 Hotmail과 같은 이메일 제공업체를 통해 만든 계정은 잘 알려지지 않은 도메인보다 확인 문제가 적은 경향이 있습니다.
7. 오디오 캡차 시도 - 시각적 퍼즐이 실패하는 경우 오디오 옵션을 대신 사용해 보세요.

인증 완료에 계속 어려움이 있는 경우:

1. 다른 네트워크 시도 – 모바일 데이터 사용 중 또는 유선 연결(현재 사용하지 않는 연결)이 도움이 될 수 있습니다.
2. 다른 장치로 전환 – 일부 사용자는 데스크톱 컴퓨터 대신 모바일 장치를 사용하여 성공을 거두었습니다.

위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 다음과 같은 방법으로 인증을 완료할 수 있습니다.

1. 사용 중 세 번째 파티 로그인 – Xbox, Google, Facebook 및 증기 등을 통해 계정을 만들 수 Battle.net.
2. Battle.net 데스크톱 또는 모바일 앱을 통해 계정 생성 – 일부 사용자는 웹 사이트 대신 응용 프로그램을 통해 등록하는 것이 더 성공적이라고 보고합니다.
3. 수동으로 국가 선택 – 자동으로 입력되더라도 국가를 다시 선택하면 계정 생성이 올바르게 트리거될 수 있습니다.

이전 옵션을 모두 사용한 경우 기다렸다가 나중에 다시 시도하세요. 과도하게 실패한 시도는 추가 확인을 일시적으로 차단할 수 있습니다. 몇 시간 또는 하루를 대기 중으로 기다리면 프로세스가 재설정될 수 있습니다.

문제가 지속되면 고객지원에 문의 하고, 인간성 감지 오류의 "값이 잘못된 문자열입니다"를 포함하고, 정확한 문자열을 복사하여 지원 티켓에 붙여넣거나, 스크린샷을 첨부해야 합니다.