본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
BLZAPPAGT02115
업데이트됨: 6개월 전
해결법 번호: 11230
일반적인 문제:
블리자드 업데이트 에이전트가 게임의 실행 파일을 찾거나 실행할 수 없습니다. 이 오류는 게임 파일이 보안 프로그램에 의해 이동되었거나, 업데이트 중 손상되었거나, 잘못된 권한 설정을 가지고 있을 때 발생합니다.
Windows
아래 단계에서 누락된 파일이 있으면 다시 만듭니다. 이 단계를 완료했으면 게임을 다시 실행하여 오류가 나타나는지 확인해 보십시오. 오류가 반환되면 고급 문제 해결을 수행하십시오.
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블리자드 응용 프로그램이 실행되도록 보안 소프트웨어의 예외 목록을 구성합니다.
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Battle.net 캐시 폴더를 삭제하면 로그온 모듈 관련 문제를 해결할 수 있습니다.
- 게임을 항상 관리자로 실행하도록 설정하면 실행 오류가 발생할 수 있습니다. 게임을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 [속성] > [호환성]을 선택한 다음 [관리자 자격으로 이 프로그램 실행]을 선택 해제합니다.
고급 문제 해결
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다른 응용 프로그램을 모두 닫아 소프트웨어 충돌을 해결하고 자원을 확보하십시오.
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복구 도구를 실행하여 손상된 게임 파일을 복구하십시오.
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문제가 지속되면 게임을 제거하고 다시 설치합니다.
Mac
- Battle.net 게임은 Mac OS X 10.6을 지원하지 않습니다. Mac OS X 10.6 사용자가 게임을 실행하려고 하면 이 오류가 발생합니다. 최신 버전의 Mac OS X를 강화 하면 Apple에서 무료로 이용할 수 있는 게임플레이를 재개할 수 있습니다.
- 아래 나열된 각 폴더에서 게임 파일 열의 항목을 확인하여 게임 클라이언트와 파일이 올바른 게임 폴더에 있는지 확인합니다.
게임 파일이 없는 경우 컴퓨터를 검색하여 찾은 다음 올바른 폴더로 되돌립니다.게임 위치 설치 게임 파일 월드 오브 워크래프트 /Applications/월드 오브 워크래프트 월드 오브 워크래프트.app 스타크래프트 2 /Applications/StarCraft II 스타크래프트 II.app 디아블로 III /Applications/Diablo III 디아블로 III.app 귀환석 /Applications/귀환석 귀환석.app 폭풍의 영웅 /Applications/폭풍의 영웅 폭풍의 영웅.app
고급 문제 해결
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폴더 및 파일 권한을 다시 설정하여 최신 OS 업데이트와 사용 권한 사이에 충돌이 없도록 합니다.
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다른 응용 프로그램을 모두 닫아 소프트웨어 충돌을 해결하고 자원을 확보하십시오.
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문제가 지속되면 게임을 제거하고 다시 설치합니다.
참고: 감시는 32비트 운영 체제를 지원하지 않습니다. 64비트 운영 체제를 사용하고 있는지 확인합니다.