본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- 월드 오브 워크래프트 로그인 시도 시 바로 접속이 종료됩니다.
- 캐릭터 목록에도 도달 할 수 없습니다.
- 캐릭터 고립 시 연결 멈춤
변경 전 단계를 진행하기 전에 블리자드 CS Twitter 및 서버 현황 페이지에서 서비스 중단 여부를 확인해주세요.
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Battle.net 데스크톱 앱의 설정 메뉴에서 업데이트 확인를 선택하여 게임이 최신 상태인지 확인하세요.
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Battle.net 데스크톱 앱의 재생 버튼 위에 있는 지역/계정 드롭다운에서 올바른 옵션을 선택했는지 확인하세요.
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파일과 애드온이 손상되지 않았는지 확인하기 위해 사용자 인터페이스를 초기화하십시오.
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손상된 게임 파일을 복구하기 위해 복구 도구를 실행해주세요.
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라우터가 데이터로 넘쳐나지 않도록 네트워크 장치를 초기화하십시오.
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무선 연결을 사용하는 경우 연결 문제를 배제하기 위해 인터넷 연결을 최적화하십시오 .
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드라이버와 운영 체제를 갱신 하여 호환성 문제를 해결하십시오.
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IP를 풀어주기 및 갱신하고 DNS를 플러시 하여 네트워크 충돌을 해결합니다.
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다른 모든 응용 프로그램을 닫기 위해 소프트웨어 충돌을 해결하고 리소스를 확보하십시오.
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Battle.net 도구 폴더를 삭제 하여 오래되거나 손상된 파일을 자동으로 재생성합니다.
고급 문제 해결
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방화벽, 라우터 또는 포트 설정에 문제가 있는지 네트워크 구성을 확인하십시오.
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VPN을 사용 중이라면 삭제해 보세요.
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로그인 모듈을 방해할 수 있는 모든 프록시를 비활성화합니다.
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바이러스 또는 맬웨어 감염을 제거하기 위해 보안 검사를 실행하십시오.
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눈보라 어플리케이션이 실행되도록 보안 소프트웨어의 예외 목록을 설정하세요.
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권한 문제를 해결하기 위해 관리자 계정을 새로 만들어 보세요.
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Windows 호스트 파일에 잘못된 항목이 포함되어 있을 수 있습니다. 잘못된 호스트 파일 항목을 확인하고 재설정합니다.
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모뎀과 라우터의 오래된 펌웨어는 복잡한 게임 연결에 문제를 일으킬 수 있습니다. 제조업체의 웹 사이트를 방문하여 펌웨어 업데이트를 적용하는 방법에 대한 지침을 확인하십시오.
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문제가 지속되면 게임을 삭제하고 재설치해주세요.
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Battle.net 데스크톱 앱의 설정 메뉴에서 업데이트 확인를 선택하여 게임이 최신 버전인지 확인하세요.
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Battle.net 데스크톱 앱의 재생 버튼 위에 있는 지역/계정 드롭다운에서 올바른 옵션을 선택했는지 확인하세요.
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파일과 애드온이 손상되지 않았는지 확인하기 위해 사용자 인터페이스를 초기화하십시오.
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손상된 게임 파일을 복구하기 위해 복구 도구를 실행해주세요.
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라우터가 데이터로 넘쳐나지 않도록 네트워크 장치를 초기화하십시오.
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무선 연결을 사용하는 경우 연결 문제를 배제하기 위해 인터넷 연결을 최적화하십시오 .
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드라이버와 운영 체제를 갱신 하여 호환성 문제를 해결하십시오.
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IP를 풀어주기 및 갱신하고 DNS를 플러시 하여 네트워크 충돌을 해결합니다.
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다른 모든 응용 프로그램을 닫기 위해 소프트웨어 충돌을 해결하고 리소스를 확보하십시오.
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Battle.net 도구 폴더를 삭제 하여 오래되거나 손상된 파일을 자동으로 재생성합니다.
고급 문제 해결
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방화벽, 라우터 또는 포트 설정에 문제가 있는지 네트워크 구성을 확인하십시오.
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VPN을 사용 중이라면 삭제해 보세요.
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로그인 모듈을 방해할 수 있는 모든 프록시를 비활성화합니다.
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바이러스 또는 맬웨어 감염을 제거하기 위해 보안 검사를 실행하십시오.
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눈보라 어플리케이션이 실행되도록 보안 소프트웨어의 예외 목록을 설정하세요.
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권한 문제를 해결하기 위해 관리자 계정을 새로 만들어 보세요.
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모뎀과 라우터의 오래된 펌웨어는 복잡한 게임 연결에 문제를 일으킬 수 있습니다. 제조업체의 웹 사이트를 방문하여 펌웨어 업데이트를 적용하는 방법에 대한 지침을 확인하십시오.
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문제가 지속되면 게임을 삭제하고 재설치해주세요.
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안내 드린 방법을 모두 확인해 보셔도 도움이 필요하시다면 기술 지원 토론장을 방문해 보시거나 고객지원으로 문의해주시기 바랍니다.