본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- Battle.net 데스크톱 앱이 로그인 루프에서 멈춤
- Battle.net 데스크톱 앱에 로그인할 수 없습니다.
- Battle.net 앱이 회전하는 Battle.net 로고에서 멈춤
- Battle.net 앱이 비포지적입니다.
다음 과정을 수행하기 전에 블리자드CS Twitter 에서 서비스 중단 현상이 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
또한 아래 단계를 시도하기 전에 앱을 종료했다가 다시 실행하세요.
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라우터가 데이터로 넘쳐나지 않도록 네트워크 장치를 재설정하십시오.
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무선 연결을 사용하는 경우 인터넷 연결을 최적화 하여 연결 문제를 배제하십시오.
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드라이버와 운영 체제를 업데이트하여 호환성 문제를 해결하십시오.
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IP를 해제 및 갱신하고 DNS를 플러시 하여 네트워크 충돌을 해결하십시오.
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다른 모든 응용 프로그램을 닫 아 소프트웨어 충돌을 해결하고 리소스를 확보합니다.
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Battle.net Tools 폴더를 삭제 하여 오래되거나 손상된 파일을 자동으로 다시 작성합니다.
고급 문제 해결
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네트워크 구성을 확인하여 방화벽, 라우터 또는 포트 설정에 문제가 있는지 확인합니다.
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VPN을 사용 중이라면 제거해 보세요.
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로그인 모듈을 방해할 수 있는 모든 프록시를 비활성화합니다.
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보안 검사를 실행하여 바이러스 또는 맬웨어 감염을 제거합니다.
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보안 소프트웨어의 예외 목록을 설정하여 블리자드 애플리케이션을 실행할 수 있도록 하십시오.
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새 관리자 계정을 만들어 권한 문제를 해결해 보세요.
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Windows 호스트 파일에 잘못된 항목이 포함되어 있을 수 있습니다. 잘못된 호스트 파일 항목을 확인하고 재설정합니다.
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모뎀과 라우터의 오래된 펌웨어는 복잡한 게임 연결에 문제를 일으킬 수 있습니다. 제조업체의 웹 사이트를 방문하여 펌웨어 업데이트를 적용하는 방법에 대한 지침을 확인하십시오.
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라우터가 데이터로 넘쳐나지 않도록 네트워크 장치를 재설정하십시오.
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소프트웨어 업데이트를 실행하여 소프트웨어, 드라이버 및 펌웨어에 대한 보류 중인 업데이트를 확인합니다.
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무선 연결을 사용하는 경우 인터넷 연결을 최적화 하여 연결 문제를 배제하십시오.
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IP를 해제 및 갱신하고 DNS를 플러시 하여 네트워크 충돌을 해결하십시오.
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다른 모든 응용 프로그램을 닫 아 소프트웨어 충돌을 해결하고 리소스를 확보합니다.
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Battle.net Tools 폴더를 삭제 하여 오래되거나 손상된 파일을 자동으로 다시 작성합니다.
고급 문제 해결
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네트워크 구성을 확인하여 방화벽, 라우터 또는 포트 설정에 문제가 있는지 확인합니다.
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VPN을 사용 중이라면 제거해 보세요.
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로그인 모듈을 방해할 수 있는 모든 프록시를 비활성화합니다.
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보안 검사를 실행하여 바이러스 또는 맬웨어 감염을 제거합니다.
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보안 소프트웨어의 예외 목록을 설정하여 블리자드 애플리케이션을 실행할 수 있도록 하십시오.
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모뎀과 라우터의 오래된 펌웨어는 복잡한 게임 연결에 문제를 일으킬 수 있습니다. 제조업체의 웹 사이트를 방문하여 펌웨어 업데이트를 적용하는 방법에 대한 지침을 확인하십시오.
여기 있는 모든 방법을 시도해 보셨나요?
앞의 문제 해결 단계로 문제가 해결되지 않았다면 기술 지원 토론장(해당하는 경우)이나 기타 커뮤니티 게임 사이트에서 블리자드 플레이어 커뮤니티에 도움을 요청할 수 있습니다. 다른 모든 리소스를 소진한 경우 로컬 컴퓨터 또는 네트워크 기술자도 도움을 줄 수 있습니다.