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애완동물 도감에서 사라진 애완동물

업데이트됨: 1주 전
해결법 번호: 13528
제품 관련:

일반적인 문제:

  • 수집품에서 전투 애완동물이 사라졌습니다.
  • 애완동물 하나가 없어졌습니다.
  • 전투 애완동물을 찾을 수 없습니다.

일지에서 가졌던 애완동물을 찾을 수 없다면 다음 문제 해결 단계를 시도해 보세요.

  • 수집품 필터가 모든 애완동물을 표시하도록 설정되어 있는지 확인해 주세요.
    1. 수집품 열기(Shift-P)를 열고 애완동물 도감으로 이동합니다.
    2. 검색 창 옆에 있는 필터를 클릭합니다.
    3. 수집한 애완동물, 애완동물 가족, 획득처의 모든 옵션 옆에 체크 표시가 있는지 확인해 주세요
  • 애완동물이 우리에 있지 않고 은행, 가방, 우편, 경매장에 있는지 확인하세요
  • 일부 전투 및 동료 애완동물은 진영 제한이 있습니다. 상대 진영 캐릭터의 애완동물 도감을 보고 애완동물을 이용할 수 있는지 확인하세요
  • 간혹 부가 기능이나 파일 손상으로 인해 특정 애완동물이 보이지 않을 때가 있습니다. 이 문제를 해결하려면 인터페이스를 재설정하세요

참고: 수집품 탭의 탈것과 애완동물, 계승품, 장난감은 모두 계정 귀속입니다. 일반적으로 캐릭터가 다른 블리자드 계정으로 이전되는 경우에는 이전되지 않습니다. 블리자드 계정 간에 캐릭터를 이전했거나 월드 오브 워크래프트 라이선스를 다른 블리자드 계정으로 이전한 경우, 애완동물이 이전되지 않았을 수 있습니다. 고객지원 팀에서는 이런 방식으로 잃어버린 애완동물을 복구해 드릴 수 없습니다.