본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- 히어로즈 오브 더 스톰 실행 시 느려지거나 버벅거리는 현상, 낮은 프레임 속도 또는 긴 로딩 시간이 발생합니다.
- 히어로즈 오브 더 스톰의 프레임율이 낮습니다.
충돌과 함께 블루 스크린 오류 메시지가 표시되는 경우 블루스크린 충돌 페이지에 안내된 단계를 따르세요. Battle.net 앱을 실행하는 동안 컴퓨터가 잠기면 컴퓨터 종료 재시작 문서의 단계를 따르세요. 그렇지 않으면 아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.
오버클럭됨 비디오 카드
사용자 또는 제조업체가 더 빠른 클럭 속도로 실행하도록 수정한 비디오 카드는 지원하지 않으며 히어로즈 오브 더 스톰에서 문제를 일으킬 수 있습니다. 비디오 카드 설정을 되돌리려면 카드 제조업체에 문의하여 도움을 받으십시오. Nvidia® 그래픽 카드 사용자는 다음 단계를 사용하여 카드가 오버클럭되었는지 확인할 수 있습니다.
쪽지: 공장 오버클럭 카드는 "슈퍼클럭", "터보" 또는 "초자력 충전"과 같은 용어를 사용할 수 있습니다.
- 사용 중인 컴퓨터가 히어로즈 오브 더 스톰 시스템 사양을 충족하는지 확인하세요.
-
백그라운드에서 실행되는 프로그램 및 서비스로 인해 발생하는 문제를 해결하기 위해 컴퓨터를 재시작하십시오.
- 플레이하기 전에 게임이 최신 버전인지 확인하세요. 플레이하는 동안 게임을 업데이트 중하면 성능이 저하될 수 있습니다.
-
드라이버와 운영 체제를 갱신 하여 호환성 문제를 해결하십시오.
- 게임 내 설정을 낮춰 성능을 향상시키세요.
- 노트북에서 플레이하는 경우 전원 관리 설정 및 그래픽 옵션을 최적화하십시오.
고급 문제 해결
-
다른 모든 응용 프로그램을 닫기 위해 소프트웨어 충돌을 해결하고 리소스를 확보하십시오.
-
손상된 게임 파일을 복구하기 위해 복구 도구를 실행해주세요.
-
비디오 카드 드라이버의 소프트웨어 설정을 변경하면 충돌 또는 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 비디오 드라이버 설정을 초기화 하십시오.
- 게임 내 리버브 설정을 비활성화해 보세요.
- Esc 키를 눌러 게임 내 메뉴를 엽니다.
- 딸깍 설정.
- 딸깍 소음.
- Enable Reverb(리버브 활성화)를 체크 해제합니다.
-
디스크 검사 및 조각 모음을 실행하여 불량 섹터를 복구하십시오.
쪽지: 솔리드 상태 추진력(SSD)의 조각 모음을 수행하지 마십시오. -
Battle.net 캐시 폴더를 삭제하면 로그온 모듈 문제를 해결할 수 있습니다.
-
과열로 인해 성능 문제, 게임 충돌 및 전체 컴퓨터 멈춤이 발생할 수 있습니다. 구성 요소 과열 확인.
-
기억 진단 도구를 실행하여 컴퓨터의 실제 메모리에 있는 오류를 수정합니다.
- 사용 중인 컴퓨터가 히어로즈 오브 더 스톰 시스템 사양을 충족하는지 확인하세요.
-
백그라운드에서 실행되는 프로그램 및 서비스로 인해 발생하는 문제를 해결하기 위해 컴퓨터를 재시작하십시오.
- 플레이하기 전에 게임이 최신 버전인지 확인하세요. 게임을 플레이하는 동안 게임이 계속 다운로드되므로 성능이 저하될 수 있습니다.
-
드라이버와 운영 체제를 갱신 하여 호환성 문제를 해결하십시오.
- 게임 내 설정을 낮춰 성능을 향상시키세요.
-
디스크 사용 권한을 수리 하여 로그온 모듈과의 사용 권한 충돌을 해결합니다.
고급 문제 해결
-
다른 모든 응용 프로그램을 닫기 위해 소프트웨어 충돌을 해결하고 리소스를 확보하십시오.
-
손상된 게임 파일을 복구하기 위해 복구 도구를 실행해주세요.
-
과열로 인해 성능 문제, 게임 충돌 및 전체 컴퓨터 멈춤이 발생할 수 있습니다. 구성 요소 과열 확인.
- 게임 내 리버브 설정을 비활성화해 보세요.
- Esc 키를 눌러 게임 내 메뉴를 엽니다.
- 딸깍 설정.
- 딸깍 소음.
- Enable Reverb(리버브 활성화)를 체크 해제합니다.
- 시스템 관리 조종기(SMC)가 손상되면 성능이 저하될 수 있습니다. SMC를 초기화 하여 관련 문제를 해결합니다.
-
사과 하드웨어 테스트를 실행하여 하드 드라이브에 물리적 문제가 없는지 확인합니다.
- 일부 MacBook Pro 모델에는 수동 설정이 필요할 수 있는 두 개의 개별 그래픽 카드가 있습니다. MacBook Pro가 고성능으로 설정되어 있는지 또는 자동 그래픽 전환이 비활성화되어 있는지 확인합니다. (15인치 및 17인치, 2008-2009 | 15인치 및 17인치, 2010년 중반 이후).
여기 있는 모든 방법을 확인해 보셨나요?
이 단계를 수행한 후에도 도움이 필요하시다면 기술 지원 포럼을 방문해 주세요.