일반적인 문제:
- 캐릭터 업그레이드 토큰을 사용하여 캐릭터를 해제할 수 없습니다.
- 확장팩 구매 시 결제 문제가 발생해 캐릭터가 잠겼습니다.
- 구매 금액이 환불되어 업그레이드 캐릭터가 잠겼습니다. 확장팩을 다시 구매했지만 잠긴 캐릭터를 해제할 수 없습니다.
업그레이드 한 캐릭터가 잠긴 경우, 해당 캐릭터와 관련된 주문이 환불 또는 지불 거절되었음을 나타냅니다. 이는 거래 내역에서 확인할 수 있습니다.
캐릭터를 해제하려면 월드 오브 워크래프트 게임 내 상점에서 새로운 캐릭터 업그레이드를 구매해야 합니다. 구매가 완료된 변경 후 캐릭터 옆에 있는 자물쇠를 클릭하여 서비스를 적용하면 자동으로 해제됩니다.
더 높은 캐릭터 업그레이드 서비스를 사용할 경우 캐릭터만 해제되며, 캐릭터 레벨은 변경되지 않습니다.
캐릭터 업그레이드가 제대로 잠금 해제되지 않는 오류를 인지하고 있습니다. 잠긴 캐릭터에 업그레이드 사용 시 오류가 발생할 경우, 고객지원 팀으로 문의해주세요.