본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- 검은색 작전 4 설치 시 발생하는 오류 현상
- 콜 오브 듀티: 블랙 옵스 4 다운로드가 시작되지 않습니다
- 수선 중 검은색 작전 4 패치가 느립니다.
해당 지역이 현재 패치 중이거나 점검 중인 경우, 모든 플레이어에게 영향을 미치는 알려진 문제가 있을 수 있습니다. 진행 중인 문제에 대한 정보는 Twitter에서 @BlizzardCS 확인 하세요.
특정 오류 코드(예: BLZBNTAGT00000BB8)가 표시되는 경우 지원 사이트에서 오류 코드를 검색할 수 있습니다. 오류 코드 페이지에는 보다 구체적인 문제 해결 방법이 있습니다. 오류 코드가 표시되지 않는 경우 아래 단계를 통해 다음과 같은 문제를 해결할 수 있습니다.
Battle.net 앱에서 데이터를 다운로드하거나 게임 파일을 업데이트할 수 없습니다.
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백그라운드에서 실행되는 프로그램 및 서비스로 인해 발생하는 문제를 해결하기 위해 컴퓨터를 재시작하십시오.
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드라이버와 운영 체제를 갱신 하여 호환성 문제를 해결하십시오.
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눈보라 어플리케이션이 실행되도록 보안 소프트웨어의 예외 목록을 설정하세요.
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무선 연결을 사용하는 경우 연결 문제를 배제하기 위해 인터넷 연결을 최적화하십시오 .
고급 문제 해결
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로그인 모듈을 방해할 수 있는 모든 프록시를 비활성화합니다.
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바이러스 또는 맬웨어 감염을 제거하기 위해 보안 검사를 실행하십시오.
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권한 문제를 해결하기 위해 관리자 계정을 새로 만들어 보세요.