일반적인 문제:
- 다른 사람들이 말하는 소리는 들리지만 저는 말할 수 없습니다.
- 음성 대화가 작동하지 않습니다.
- 음성 대화 오류가 발생합니다.
음성 대화를 사용하면 연결된 마이크를 사용하여 오버워치에서 다른 플레이어와 대화할 수 있습니다.
게임에 참가하면 자동으로 팀 음성 대화 채널에 배치되며, 다른 플레이어와 함께 파티를 이루면 그룹 음성 대화에 참여하게 됩니다. 소셜 메뉴 채널 화면(기본적으로 P)을 열고 원하는 채널 옆에 있는 헤드폰 아이콘을 선택하여 이러한 채널 간에 전환할 수 있습니다. 또한, 다른 플레이어들과 한 팀으로 나뉘어 있을 경우 영웅 선택 화면에서 파란색 팀 참가 버튼을 클릭하여 팀 음성 대화로 빠르게 전환할 수 있습니다.
눌러서 말하기 비활성화
음성 채팅은 활성화되어 있으며 기본적으로 눌러서 말하기로 설정되어 있습니다. 조작 메뉴에서 PC의 푸시 투 토크 키를 변경할 수 있습니다.
음성 대화 비활성화
설정 메뉴에서 소리를 선택하고 그룹 음성 대화 또는 팀 음성 대화 옵션을 끄기로 변경하여 음성 대화를 비활성화할 수 있습니다.
음소거 옵션
소셜 메뉴 채널 화면을 열어 다른 플레이어를 음소거할 수 있습니다. 음소거/음소거 해제하려는 플레이어 옆에 있는 스피커 아이콘을 클릭합니다. 이름 옆에 있는 마이크 아이콘을 선택하여 자신을 음소거할 수도 있습니다.
참고: 음성 대화에는 운영 정책에 명시된 것과 동일한 규칙이 적용됩니다. 계정이 침묵 상태이면 음성 대화를 사용할 수 없습니다.
계정이 침묵 상태이지 않은 경우 다음을 확인하세요.
- 보호자 관리 서비스가 등록되어 있는 경우 음성이 활성화되어 있는지 확인합니다.
- Battle.net 계정 개인 정보 설정을 확인 음성 대화가 활성화되어 있는지 확인하십시오.
- Battle.net 앱 캐시에서 임시 파일 및 데이터를 제거합니다.
- Windows 설정이 올바른지 확인하십시오.
- 게임 설정을 기본값으로 초기화합니다.
- 드라이버와 운영 체제를 업데이트 하여 호환성 문제를 해결하십시오.
- 방화벽, 라우터 또는 포트 설정에 문제가 있는지 네트워크 구성을 확인하십시오.
- 다른 모든 응용 프로그램을 종료하여 소프트웨어 충돌을 해결하고 리소스를 확보하십시오.
참고: Bluetooth 장치에서 음성 대화가 제대로 작동하지 않습니다.
여기 있는 모든 방법을 확인해 보셨나요?
위에 안내한 방법으로 문제가 해결되지 않았다면, 기술 지원 토론장(가능한 경우) 또는 다른 커뮤니티 게임 사이트를 통해 눈보라 플레이어 커뮤니티에 도움을 요청할 수 있습니다. 다른 모든 리소스를 모두 소진한 경우 로컬 컴퓨터 또는 네트워크 기술자가 도움을 줄 수도 있습니다. 또한 인터넷 임무 제공업체에 연락하여 음성 대화 옵션에 차단이 있는지 문의할 수 있습니다.
참고: 음성 대화에는 운영 정책에 명시된 것과 동일한 규칙이 적용됩니다. 계정이 침묵 상태이면 음성 대화를 사용할 수 없습니다.
계정이 침묵 상태이지 않은 경우 다음을 확인하세요.
- 음소거 상태가 아닌지 확인
- 본체에 연결되어 있을 수 있는 모든 추가 컨트롤의 플러그를 뽑거나 끕니다.
- 모든 버튼 매핑을 기본값으로 초기화
- 미성년자인 경우 PSN 또는 Xbox Live 계정이 보호자 관리 설정에 의해 제한되어 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 Battle.net 계정이 자녀 보호 설정에 의해 제한되어 있는지 확인하십시오
여기 있는 모든 방법을 확인해 보셨나요?
위에 안내한 방법으로 문제가 해결되지 않았다면, 기술 지원 토론장(가능한 경우) 또는 다른 커뮤니티 게임 사이트를 통해 배틀넷 플레이어 커뮤니티에 도움을 요청할 수 있습니다. 다른 모든 리소스를 모두 소진한 경우 로컬 네트워크 기술자가 도움을 줄 수도 있습니다. 또한 인터넷 임무 제공업체에 연락하여 음성 대화 옵션에 차단이 있는지 문의할 수 있습니다.