피싱(Phishing) 신고
일반적인 문제:
- 계정이 잠겼다는 문자 메시지를 받았지만 로그인했을 때 아무 문제가 없었습니다.
- 게임 내 GM으로부터 탈것을 획득하여 획득해야 한다는 사기 메시지를 받았습니다.
- 응답하지 않으면 계정을 폐쇄하겠다고 위협하는 가짜 이메일을 받았습니다.
피싱 사기는 다양한 형태로 발생하며, 가짜 웹사이트, 의심스러운 이메일, 위협적인 게임 내 귓속말 등이 가장 흔합니다.
가짜 웹사이트
겉모습만 보고 사이트를 신뢰하지 마세요. 사기꾼들은 공식적인 것처럼 보이는 가짜 웹사이트를 만듭니다. 로그인해야 하는 두 가지 주요 웹사이트는 blizzard.com 와 battle.net/support 의 지원 사이트입니다. 또한 blizzard.com 의 게임 드롭다운 메뉴에서 모든 게임의 공식 웹사이트를 찾을 수 있습니다. 이러한 도메인이나 공식 웹사이트에 없는 사이트에 로그인하라는 메시지가 표시되면 계속하지 마세요. Battle.net 계정 정보로 가짜 웹사이트에 로그인하면 계정 보안이 위태로워집니다.
사이트가 합법적인지 확실하지 않은 경우 PhishTank를 확인하여 사기로 보고되었는지 확인하십시오.
의심스러운 이메일
피싱 이메일은 무료로 무언가를 제공하거나(로그인하여 항목을 "수령"할 때) 계정 일시 중단을 위협하는 프로모션으로 표시될 수 있습니다(로그인하고 일부 계정 정보를 "확인"하여 방지). 이러한 이메일에는 전문적으로 글을 쓰는 사람이 하지 않을 간단한 실수가 있을 수 있으므로 문법과 철자가 잘못되었는지 확인하십시오.
계정 정보를 요청하는 이메일에는 회신하지 마십시오. 블리자드는 게임 마스터와 입장권과 관련하여 대화하는 경우에만 이메일을 통해 계정 정보를 확인합니다.
블리자드 엔터테인먼트 공식 이메일은 @blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com, @gear.blizzard.com, @overwatchleague.com, @battle.net, noreply@e.battle.net, noreply@e.blizzard.com 도메인에서 발송됩니다. 다른 도메인에서 이메일을 받는 경우 주의해야 합니다. 이메일이 공식 도메인에서 온 것처럼 보일지라도 가짜일 수 있습니다. 이메일의 헤더를 확인하여 이메일이 실제로 어디에서 왔는지 확인할 수 있습니다.
피싱 이메일을 받았다면 hacks@blizzard.com 로 전달해 주십시오. 출처를 식별할 수 있도록 전체 이메일 헤더를 복사하여 메시지 본문에 붙여넣습니다.
채팅 피싱(Chat Phishing)
게임 마스터의 이름 옆에는 항상 태그가 붙습니다
. 태그가 없는데 대화 상대방이 블리자드 소속이라고 주장한다면 피싱입니다. 디아블로 3, 하스스톤, 히어로즈 오브 더 스톰, 오버워치, 스타크래프트 내부의 플레이어들과도 연락을 드릴 수 없습니다.
제재할 수 있도록 GM을 사칭하는 플레이어를 신고 해 주세요. 또한 일시적인 무시 목록에 저장되므로 추가 메시지를 받지 않고 게임을 계속할 수 있습니다.
계정이 해킹된 경우 티켓을 제출 하고 가능한 한 빨리 계정을 보호하세요 . 또한 추가 보안 계층을 위해 Battle.net 인증기를 부착하고 알림에 가입하는 것도 고려해야 합니다.
SMS 피싱(Phishing)
블리자드 엔터테인먼트에서 보낸 것으로 의심되는 문자 메시지를 받았다면, 메시지에 있는 링크를 클릭하지 마십시오. 계정에 정상적으로 로그인하여 문제가 있는지 확인하십시오. 의심스러운 문자를 신고하려면 보낸 사람의 전화번호와 메시지 텍스트 전체가 포함된 이메일을 hacks@blizzard.com 에게 보내세요. 텍스트에 포함된 모든 웹사이트 주소를 보고해야 합니다.
계정에 문제가 발견되면 계정을 보호하고 Google에 문의 하여 도움을 요청하세요.
소셜 미디어
계정 도용(해킹) 또는 계정 조치(정지/차단)로 인해 계정을 잃었다고 주장하는 "플레이어"의 증언을 사칭하는 연락처가 발견되기 시작했습니다. 연락처는 종종 Twitter 또는 Facebook을 통해 자신이 언급하는 사람이나 서비스가 계정을 되찾을 수 있었다고 주장합니다.
이러한 연락처는 사용자가 타사 사이트를 사용하여 계정 및 개인 정보를 제공하도록 유도합니다.
계정 도용 후 또는 계정 조치에 대한 이의 제기를 통한 계정 복구는 당사 사이트를 통해서만 수행 할 수 있으며 계정에 등록 된 사용자 만 수행 할 수 있습니다. 다른 개인이나 단체는 계정을 복구하거나 조치에 대해 이의를 제기할 수 없습니다.
Twitter와 Facebook 모두 이러한 메시지를 보고할 수 있습니다. 여기에서 각 플랫폼에 대한 지침을 찾을 수 있습니다.