본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- 화면 중앙에 다운로드 중인 게임 데이터를 보여주는 작은 녹색, 노란색 또는 빨간색 원 아이콘이 있습니다. 게임 클라이언트가 최신 버전입니다.
- 게임 내에서 "중요한 게임 데이터를 다운로드 중입니다"라는 메시지가 지속적으로 표시됩니다.
눈보라 Battle.net 데스크톱 애플리케이션은 에이전트라는 프로세스를 사용하여 Battle.net 게임을 설치하고 패치합니다. 아래 단계는 에이전트가 데이터를 다운로드하거나 파일을 설치할 수 없는 문제를 해결할 수 있습니다.
해당 지역이 현재 패치 중이거나 점검 중인 경우, 모든 플레이어에게 영향을 미치는 알려진 문제가 있을 수 있습니다. 진행 중인 문제에 대한 자세한 내용은 Twitter 또는 이 문서 하단에 링크된 기술 지원 포럼에서 @BlizzardCS 확인.
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파일과 애드온이 손상되지 않았는지 확인하기 위해 사용자 인터페이스를 초기화하십시오.
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눈보라 어플리케이션이 실행되도록 보안 소프트웨어의 예외 목록을 설정하세요.
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무선 연결을 사용하는 경우 연결 문제를 배제하기 위해 인터넷 연결을 최적화하십시오 .
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드라이버와 운영 체제를 갱신 하여 호환성 문제를 해결하십시오.
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권한 문제를 해결하기 위해 관리자 계정을 새로 만들어 보세요.
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안내 드린 방법을 모두 확인해 보셔도 도움이 필요하시다면 기술 지원 토론장을 방문해 보시거나 고객지원으로 문의해주시기 바랍니다.