일반적인 문제:
Battle.net 데스크톱 앱이 설치 또는 패치에 필요한 파일을 다운로드할 수 없습니다.
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Battle.net 데스크톱 앱을 닫기하고 작업 관리자에서 Agent.exe가 사라질 때까지 기다린 후 Battle.net 데스크톱 앱을 다시 실행합니다. 문제가 지속되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다시 시도하십시오.
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무선 연결을 사용하는 경우 연결 문제를 배제하기 위해 인터넷 연결을 최적화하십시오 .
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손상된 게임 파일을 복구하기 위해 복구 도구를 실행해주세요.
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블리자드 어플리케이션이 실행되도록 보안 소프트웨어의 예외 목록을 설정하세요.
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다른 모든 응용 프로그램을 닫아 소프트웨어 충돌을 해결하고 리소스를 확보하십시오.
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바이러스 또는 맬웨어 감염을 제거하기 위해 보안 검사를 실행하십시오.
고급 문제 해결
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하드 디스크를 검사 하여 로그온 모듈과의 사용 권한 충돌을 해결합니다.
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Battle.net 도구 폴더를 삭제 하여 오래되거나 손상된 파일을 자동으로 재생성합니다.
여기 있는 모든 방법을 확인해 보셨나요?
위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 기술 지원 포럼 을 방문하거나 고객지원으로 문의해주시기 바랍니다.