본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- 내 계정이 6일 넘게 마이그레이션을 준비하고 있다는 메시지가 표시되었습니다.
- 몇 주 동안 오버워치 2 통합 중간에 갇혀 있었다
- "고객 지원에 문의하는 마이그레이션에 오류가 발생했습니다"라는 BLZOWMIG60001 오류가 발생합니다.
이 문제는 현재 플레이하려는 콘솔 계정이 추가되기 전에 다른 콘솔 계정을 연동 및 병합했을 때 발생할 수 있습니다.
제3자 계정과 Battle.net 계정을 연결하는 단계는 여기에서 확인할 수 있습니다. 잘못된 제3자 계정을 Battle.net 계정에 연결한 경우 여기에서 올바른 계정을 연결하는 방법에 대한 단계를 찾을 수 있습니다.
제3자 계정과 Battle.net 계정을 연동한 후에는 콘솔 계정으로 오버워치에 로그인하여 통합 여부를 확인해야 합니다.
일부 계정 연동은 일정 시간 동안 일정 시간 동안 연동을 변경할 수 있다는 점에 유념해 주시길 바랍니다. 이는 계정 유형(Xbox, Steam, PlayStation 등)에 따라 다르지만, 대기 시간이 있는 계정 유형을 연결 해제할 경우 Battle.net 계정 관리 부서에서 특정 대기 시간을 명시한 경고를 받게 됩니다. 고객지원 팀에서는 이 시간이 재사용 대기시간을 무시할 수 없습니다.