본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- 잔액 선물 코드를 가지고 있는데 받을 수 없습니다
- 스크래치 카드가 있는데 웹사이트에서 청구할 수 없으며 돈이 잘못된 통화로 되어 있다는 오류가 반환됩니다.
Battle.net 잔액 카드는 카드에 표시된 통화가 Battle.net 상점에 표시된 통화와 동일한 경우에만 청구할 수 있습니다. 이는 계정 설정에 등록된 거주 국가에 따라 결정됩니다.
기프트 카드를 잘못된 통화로 구매 또는 받았으나 수령할 수 없는 경우, 또는 Battle.net 상점에 표시된 통화가 변경된 경우, 해당 코드의 스크린샷을 첨부하여 고객 지원에 문의하여 가능한 지원 옵션을 확인하십시오.
영구적으로 다른 국가로 이주한 경우 국가 세부 정보를 업데이트하면 나중에 카드를 청구할 수 있습니다.
유로 표시 POSA 카드는 2025년 1월 23일 이후 불가리아, 체코, 폴란드 및 스위스에 기반을 둔 Battle.net 계정에서 직접 사용할 수 없습니다. 해당 국가에서 구매한 유로 표시 POSA 카드가 있는 경우 Battle.net 계정에서 현지 통화로 교환할 수 있습니다.