본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- 천신 감시자의 복장을 구매했지만, 수집품에 나타나지 않습니다.
- 한동안 가지고 있던 화살요정용의 날개가 갑자기 더 이상 수집품에 없습니다.
- 샵 페이지에서는 이 아이템을 이미 보유하고 있다고 표시되지만, 외형을 선택할 수 없습니다.
- 웬디고 털옷 형상변환 복장은 어디에 있나요?
- 날아오르는 용 특급 에디션을 구매했지만 주문 수호자의 머리관이나 깨우는 중의 날개를 받지 못했습니다.
샵에서 구매한 형상변환에 문제가 발생할 수 있는 원인은 두 가지입니다. 문제에 대한 해당 섹션을 확인하십시오.
구매 후 형상변환이 표시되지 않습니다
쪽지: 형상변환은 구매 후 배송되기까지 몇 분 또는 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 잠시 기다렸다가 다시 로그인하십시오.
형상변환의 종류에 따라 수집품의 해당 항목에서 찾을 수 있습니다. 예를 들어, 형상변환 세트는 수집품의 세트 탭에서 찾을 수 있습니다. 배낭 외형은 수집품의 뒤로 부분에서 확인할 수 있습니다.
컬렉션에 모양이 표시되지 않으면 주문 내역에서 구매가 완료되었거나 배송되었는지 확인하십시오.
형상변환 소지 후 사라졌습니다
구매한 모든 형상 세트와 아이템이 몇 년 동안 소유했더라도 게임 내 형상 수집품에서 간혹 사라지는 것으로 알려진 문제가 있었습니다. 개발팀에서 해당 현상을 확인하여 수정했습니다. 이 형상들은 더 이상 사라지지 않습니다.
새로운 문제가 발견되면 버그 제보를 해주세요.
쪽지: 게임 내에서 제보된 버그는 개별 답변이 발송되지 않습니다. 대신 문제 해결을 담당하는 팀으로 전달됩니다.