본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- BFA 시즌 2000에서 1 등급에 도달했지만 출연이 없습니다.
- 군단에서 정예 업적 2k개를 달성했지만 PvP 형상을 구매할 수 없습니다
- 군장 정예 세트를 가지고 있다가 삭제했는데 형상변환용으로 복원하고 싶습니다
개발자들이 이 문제와 관련된 제보를 조사했으며 어떤 버그도 발견하지 못했습니다. 이전 시즌의 업적 또는 보상을 놓쳤다면 다음 이유 중 하나가 원인일 수 있습니다.
- 이미 가능한데도 캐릭터를 다른 Battle.net 계정으로 이전한 경우, 보상은 출처 Battle.net 계정의 수집품에 속하며 캐릭터가 업적을 보관하고 있어도 해당 Battle.net 계정에는 지급되지 않습니다
- 기존에 해당 시즌 기간에만 구매 또는 해제할 수 있었던 보상이므로 더는 획득할 수 없습니다
- 보상을 받으려면 매 시즌 업적을 다시 달성해야 합니다
- 계정 조치 또는 자격 조건 변경으로 인해 계정 실격 처리가 되었습니다
새로운 문제를 발견하거나 확인되지 않은 잠재적인 버그에 대한 추가 정보가 있는 경우 새 버그 보고서를 제출하세요. 고객지원 팀에서는 PvP 보상 또는 업적 복구를 도와드릴 수 없습니다.
주의: 게임 내에서 제보된 버그에 대한 개인적인 답변을 받지는 않습니다. 대신 문제 해결을 담당하는 팀으로 안내됩니다.