일반적인 문제:
- 대기열이 매우 길거나(20+ 분) 끝이 없습니다.
- 빠른 경기, 아케이드 또는 경쟁전에서 게임을 찾을 수 없습니다. 대기 시간이 "알 수 없음"로 표시됩니다.
- 대기 시간이 너무 길어 경기에 참여할 수 없습니다.
게임 검색 시 대기 시간이 길어지는 데에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 아래에는 해당 현상이 발생할 수 있는 주요 원인들과 함께, 문제 해결을 위한 몇 가지 팁을 안내드립니다.
모든 플랫폼
다음 문제로 인해 오버워치 2를 이용 가능한 모든 플랫폼에서 대기 시간이 지연될 수 있습니다.친구와의 경쟁전
넓은 그룹 플레이는 오버워치 2의 기능으로, 파티 내 다른 플레이어와 랭크 차이가 5단계 이상인 친구들과 함께 그룹을 구성할 수 있도록 지원합니다. 이 기능을 사용할 경우, 유사한 실력을 가진 그룹과 매칭되도록 별도의 대기열에 배정됩니다. 이 기능에 대한 자세한 내용은 이 블로그 게시물을 참조하세요.
연결 문제
오버워치 2 내에서 대기 시간이 과도하게 길어지는 경우, 연결 상태가 좋지 않아 발생할 수 있습니다. 콘솔에서 문제를 해결하려면 이 문서를 참조하세요. PC에서 연결 문제를 해결하려면 이 문서를 참조하세요.
평판
평판은 함께 플레이하는 플레이어의 신고 등 피드백을 포함하며, 건전한 커뮤니티에 해가 되는 행위 등이 신고되는 경우 대기열 시간에 영향을 미칠 수 있습니다. 추가로 콘솔플레이의 경우 시스템은 귀하를 비슷한 평판의 다른 플레이어와 그룹화하기 때문에, 평판이 낮은 경우 또는 콘솔 시스템의 행동에 따라 대기열 시간이 늘어날 수 있습니다.
콘솔 관련 문제
콘솔에서 플레이하는 경우 대기열 시간에 영향을 줄 수 있는 콘솔 특유의 문제가 존재할 수 있습니다. Battle.net 이외의 기능으로 인해 발생한 대기열 관련 문제에 대해서는 블리자드 고객지원팀에서 도움을 드릴 수 없습니다.
캐시 데이터
드문 경우지만 콘솔의 평가판 데이터가 손상되면 대기열이 길어질 수 있으며, 특히 다른 사용자와 함께 대기할 때 대기열이 매우 길어질 수 있습니다. 문제를 해결하려면 본체에서 게임 저장 및 캐시를 포함한 모든 로컬 데이터를 삭제하십시오.
콘솔 크로스플레이 비활성화
일부 콘솔에서는 크로스플레이 기능을 비활성화할 수 있습니다. 크로스플레이를 비활성화할 경우, 함께 그룹을 구성할 수 있는 플레이어 수가 제한됩니다. 크로스 플레이 상태를 확인하려면 각 콘솔의 지원 사이트를 방문하세요.