일반적인 문제:
- 이름 변경 상품을 구매했지만 받지 못했습니다.
- 캐릭터 이름 변경 시도 후 캐릭터가 잠겼습니다.
- 이름 변경 서비스를 구매했지만 아직 처리가 되지 않았습니다.
캐릭터 서비스는 주문 완료 후 24시간 이내에 제공되어야 합니다. 캐릭터 서비스가 제공될 때까지 대기 중인 캐릭터에 대해 오프라인 상태를 유지하는 것이 좋습니다.
이름 변경 요청 후 최소 24시간이 지났지만 아직 캐릭터 이름을 변경할 수 없는 경우, 고객지원으로 문의해주세요.