본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- 앱에서는 실명 ID 친구를 볼 수 없지만, 게임 내에서는 볼 수 있다
- BattleTag를 사용하여 추가한 친구가 모두 사라졌습니다
- 친구 목록이 비어 있습니다.
Battle.net 친구 목록에서 친구를 볼 수 없는 경우 다음 단계에 따라 문제를 해결해 보세요.
- Battle.net 계정 개인정보 보호 및 커뮤니케이션 설정으로 이동하여 친구 목록이 활성화되어 있는지 확인합니다. 활성화할 수 없는 경우 보호자 관리 기능이 있을 수 있으며 부모 또는 보호자가 보호자 관리를 통해 활성화하도록 해야 합니다
- 계정의 공개 설정 설정에서 친구 설정을 확인하세요.
- 친구 목록을 펼쳐 모든 친구를 표시합니다.
- Battle.net 데스크톱 응용 프로그램을 엽니다.
- 오른쪽 상단 모서리에 있는 친구 목록을 클릭합니다.
- 즐겨찾기와 친구 목록이 최대화되어 있는지 확인하세요.
- 친구가 설정을 비활성화했거나 귀하를 친구 목록에서 삭제한 경우, Battle.net 계정 개인정보 및 커뮤니케이션 설정을 통해 설정을 다시 활성화하고 새로운 친구 초대 요청을 통해 귀하를 친구 목록에 다시 추가할 수 있습니다
- 계정 캐시가 제대로 업로드되고 있는지 확인하려면 비밀번호를 재설정하세요
- 컴퓨터 캐시에서 손상된 파일을 지우려면 Battle.net 캐시와 파일을 삭제하십시오
위의 단계를 거친 후에도 친구 목록에 문제가 계속되면 Google에 문의 하여 도움을 받으십시오.
친구 목록을 의도적으로 지운 경우 고객지원 팀에서는 복구할 방법이 없습니다.