일반적인 문제:
- 오버워치가 업데이트되고 누아르 스킨이 사라졌습니다.
- 누아르 위도우메이커 스킨을 선택할 수 없습니다.
- 마치 코드를 등록하지 않았던 것처럼 스킨이 잠겨있습니다.
DLC 스킨(예시: 누아르 위도우메이커 스킨)이 사라진 경우 DLC를 수동으로 다운로드해야 할 수 있습니다.
플레이스테이션 4
- 로컬 사용자 계정을 선택하고 도이브러리로 이동합니다.
- 라이브러리에서 오버워치를 선택하세요.
- 다운로드하려는 애드온을 선택하십시오 (애드온은 기본 제목이있는 '폴더'에 있습니다).
- 콘텐츠 화면에서 다운로드 를 선택합니다.
엑스박스 원
- 내 게임과 앱으로 자동 이동합니다.
- 게임을 확인하세요.
- 메뉴 단추를 누릅니다.
- 게임 관리를 선택하세요.
- 설치 준비 완료에서 누락된 DLC를 찾습니다.
- 설치 준비 완료 아래에 DLC가 표시되지 않으면 현재 로그인한 계정이 소유하고 있는지 확인합니다. 이것은 거래 commerce.microsoft.com
및 보기를 통해 수행할 수 있습니다.
- 추가 콘텐츠는 메뉴 버튼, 게임 관리, 모든 추가 콘텐츠 표시 를 차례로 누르고 Xbox 스토어에서 개별 항목을 확인하여 볼 수도 있습니다.
- 설치 준비 완료 아래에 DLC가 표시되지 않으면 현재 로그인한 계정이 소유하고 있는지 확인합니다. 이것은 거래 commerce.microsoft.com
- 설치를 선택합니다.
닌텐도 스위치
- 홈 메뉴에서 Nintendo eShop 아이콘을 선택하고 열기를 누릅니다.
- 화면 왼쪽 상단에서 메뉴를 누릅니다.
- 스크롤을 내려 설정 / 기타를 선택하세요.
- History(기록)라는 제목의 섹션까지 아래로 두루마리하고 Redownloadable Software(재다운로드 가능한 소프트웨어)를 선택합니다.
- 다운로드를 선택하세요.
- 이전에 다운로드한 타이틀 목록이 나타납니다. 제목을 선택한 다음, 화면상의 지침에 따라 업데이트하거나 다시 다운로드하십시오.
참고: Nintendo 스위치에 여러 계정이 있는 경우 게임을 구매한 계정만 스킨에 액세스할 수 있습니다.