일반적인 문제:
- 앱이 로딩 기호에서 멈추고 "설정 중"이라고 표시됩니다.
- 설정하는 동안 "오류... 알 수 없는 오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도해 주세요." 오류 메세지가 발생합니다.
인증기를 설정하는 데 문제가 있는 경우:
- 기본 인터넷 브라우저 변경
- Battle.net 모바일 앱을 사용하고 있는지 확인합니다(Battle.net 인증기 앱은 더 이상 지원되지 않음).
- 백그라운드에서 실행 중인 모든 앱 닫기
- 기기의 인터넷 연결 확인
- 기기에 여유 공간이 충분한지 확인
- 모바일 장치에서 운영 체제 및 앱 업데이트를 확인하고 보류 중인 업데이트를 적용합니다.
- 인증기를 제거리했다가 다시 연결해 보세요
- Battle.net 모바일 앱을 제거하고 휴대폰을 다시 시작한 다음 Battle.net 모바일 앱을 다시 설치합니다.
- 기기의 앱 관리자에서 Battle.net 모바일 앱의 데이터 및 캐시를 지우고 앱을 다시 시작한 다음 다시 시도하세요
이전에 계정에서 인증기를 제거한 후 인증기를 설정할 수 없는 경우, 기기에서 앱 저장공간을 지우거나 Battle.net 모바일 앱을 제거한 후 다시 설치해야 할 수 있습니다.
인증기를 등록하려면 전화 알림을 활성화해야 합니다.
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