본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- Battle.net 모바일 앱에 인증기를 추가하려고 하는데 오류가 발생합니다.
- 오류 메시지가 계속 나옵니다. 인증기를 설정할 때 문제가 발생했습니다.
이 오류는 계정에 실물 인증기가 연결된 상태에서 Battle.net 모바일 앱에서 인증기를 연결하려고 할 때 발생할 수 있습니다.
모바일 인증기를 변경 전하기 전에 계정에서 실물 인증기를 해제 해야 합니다.
인증기를 설정하는 데 여전히 문제가 있는 경우 다음 단계를 따르세요.- Battle.net 모바일 앱을 사용하고 있는지 확인합니다(Battle.net 인증기 앱은 더 이상 지원되지 않음).
- 백그라운드에서 실행 중인 모든 앱 닫기
- 기기의 인터넷 연결 확인
- 기기에 여유 공간이 충분한지 확인
- 인증기를 분리했다가 다시 부착해 보세요
- Battle.net 모바일 앱을 제거하고 휴대폰을 다시 시작한 다음 Battle.net 모바일 앱을 다시 설치합니다.
- 기기의 앱 관리자에서 Battle.net 모바일 앱의 데이터 및 캐시를 지우고 앱을 다시 시작한 다음 다시 시도하세요