본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.

오류 없이 구입을 완료할 수 없습니다

업데이트됨: 2주 전
해결법 번호: 23018
제품 관련:

일반적인 문제:

  • 샵에서 상품을 구매할 수 없는데 오류가 발생하지 않습니다.
  • 계속을 클릭했지만 페이지만 새로 고쳐지고 다음 단계로 진행되지 않습니다.
  • 결제 확인 절차를 통과할 수 없습니다.

구매를 완료하는 데 문제가 있는 경우 다음을 시도해 보세요.

  1. 결제 및 구독 페이지에서 모든 청구 프로필을 삭제합니다.
  2. 브라우저의 캐시 및 쿠키를 지우거나 다른 장치 또는 브라우저를 사용해 보십시오.
  3. 결제 수단을 다시 추가합니다 .

고급 문제 해결

크레디트 카드

  • 눈보라 계정의 상세 주소, 우편 번호, 거주 국가가 입력되어 있는지 확인해주세요.
  • 거주 지역 내의 청구서 수신 주소로 결제 수단을 사용하세요. 회원님의 지역 이외의 지역에서 온 카드는 시스템에서 거부됩니다
  • 카드에 잔액이 있는지 확인하십시오. 카드가 유효하고 잔액이 충분한지 확인하기 위해 현지 통화로 소액의 요금이 부과될 수 있습니다. 이 요금은 일시적이며 일반적으로 24시간 이내에 취소됩니다

PayPal

  • 이미 눈보라 계정에 PayPal 계정이 연결되어 있는지 확인하세요. 하나의 PayPal 계정만 연결할 수 있습니다.
  • PayPal 계정이 인증되었으며 유효한 신용 카드 또는 은행 계좌가 연결되어 있는지 확인합니다. PayPal 계정을 확인하는 데 문제가 있는 경우 PayPal 고객 지원에 문의하세요.

쪽지: 일부 제품, 결제 수단 또는 통화에 따라 구매가 제한될 수 있습니다.

모든 것을 시도하셨습니까?

수락된 다른 결제 수단을 선택하세요.