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일반적인 문제:
- 자녀가 승인하지 않은 구매를 했습니다.
- 친구가 허락 없이 제 카드를 사용했습니다.
- 눈보라 엔터테인먼트에 지급된 금액 중 알 수 없는 금액이 있습니다
- 구독료를 이중으로 청구합니다.
친구나 가족 구성원이 귀하의 허락 없이 귀하의 결제 수단을 사용하여 구매한 경우, 귀하가 금융 기관에 청구에 대해 아직 이의를 제기하지 않은 경우 고객 임무에서 환불을 지원할 수 있습니다.
주문을 찾을 수 있는 경우에만 도움을 드릴 수 있습니다. 주문 번호가 없거나, 구매에 사용한 Battle.net 계정 이메일을 모르는 경우, 조사를 진행할 수 있도록 라이브 지원 통해 문의해주세요.
결제 수단의 보안에 대한 우려가 있는 경우 금융 기관 또는 신용 카드 회사에 도움을 요청하는 것이 좋습니다.