본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- 컴퓨터를 통해 하스스톤에서 구매를 진행했는데, 아직 상품이 전달되지 않았습니다.
- PC에서 하스스톤 카드를 몇 장 구매했는데 아직 가지고 있지 않네요.
- Battle.net 웹사이트에서 팩을 구매했는데 게임 내에서 보이지 않습니다.
골드로 제품 대금을 결제한 경우, 주문 실패 시 72시간 이내에 골드가 자동으로 환급됩니다.
게임 내에서 현금으로 구매한 경우 주문 내역을 확인하세요. 주문이 완료로 표시되는 경우에만 게임 내 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. 주문이 완료되었다면 게임을 종료한 후 다시 로그인하세요.
Battle.net 홈페이지에서 구매하였으나 게임 내에서 상품을 받지 못한 경우, 아래 내용을 확인해 주십시오.
- 게임을 종료한 후 다시 로그인하세요.
- Battle.net 계정이 두 개 이상인 경우, 정확한 이메일로 로그인한 상태에서 상품을 구매했으며 게임을 실행할 때 올바른 이메일을 사용했는지 확인하십시오
- 올바른 지역에서 제품을 구매했으며 하스스톤을 시작할 때 올바른 지역에서 게임을 실행했는지 확인해 주세요. 유럽 웹 사이트에서 구매한 항목은 미국 지역에서는 표시되지 않습니다
잘못된 Battle.net 계정 또는 지역에서 구매한 경우 Google에 문의해 주시기 바랍니다.