본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- 내 컴퓨터로 하스스톤을 구매했는데 아직 받지 못했습니다.
- PC에서 하스스톤에 있는 카드를 구매했는데 아직 가지고 있지 않습니다.
- Battle.net 웹사이트를 통해 팩을 구매했는데 게임 내에서는 볼 수 없습니다.
골드로 제품 대금을 결제한 경우, 주문 실패 시 24시간 이내에 골드가 자동으로 환불됩니다.
게임 내에서 현금으로 구매한 경우, 주문 내역을 확인하세요. 주문이 완료 상태일 때만 게임 내 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. 주문이 완료 상태라면 게임을 종료한 다음 다시 로그인하세요.
Battle.net 웹사이트에서 구매했지만, 게임 내에서 상품을 받지 못한 경우, 다음을 확인하세요.
- 게임을 종료한 후 다시 로그인하세요.
- Battle.net 계정이 두 개 이상인 경우, 올바른 이메일로 로그인한 상태에서 제품을 구매했는지, 게임을 실행할 때 올바른 이메일을 사용하고 있는지 확인하세요
- 하스스톤을 시작할 때 올바른 지역에서 제품을 구매했는지, 올바른 지역을 실행했는지 확인하세요. 유럽 웹사이트에서 구매한 상품은 미국 지역에서는 볼 수 없습니다
잘못된 Battle.net 계정 또는 지역에서 구매한 경우, 고객지원으로 문의해주세요.