본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- 알 수 없는 Battle.net 계정이 있습니다 내 Xbox 계정에 연결하기
연결을 확인하는 동안 "이런, 뭔가 잘못됐어"라는 오류 메시지가 표시된다면 타사 플랫폼이 이미 다른 Battle.net 계정에 연결되어 있다는 의미일 수 있습니다. 먼저 해당 계정 연결을 해제해야 합니다. 해당 Battle.net 계정에 로그인한 후 여기 의 단계에 따라 연결을 제거하십시오. 해당 계정의 로그인 정보가 기억나지 않으면 다음을 수행하십시오.
- 제3자 계정으로 로그인합니다.
- https://account.battle.net/login 방문하기
- "Log in with(로그인)" 아래에 있는 타사 플랫폼 계정 아이콘을 클릭합니다.
- 그러면 해당 제3자 계정과 연결된 Battle.net 계정에 로그인됩니다.
- 여기에서 연결 해제 지침을 따르십시오.
인증 확인을 받았거나 위의 방법대로 Battle.net 접속할 수 없는 경우, 귀하의 계정이 오버워치를 위해 생성된 이전 게스트 계정에 연동되어 있을 수 있습니다. 당사에 연락하여 다음 정보를 제공하십시오.
- 타사 플랫폼용 GamerTag 포함
- gametag에 대소문자를 구분하므로 대소문자를 올바르게 사용해주세요.
- 타사 플랫폼의 이메일 주소 포함
- 이메일에 숫자가 포함되어 있고 Xbox의 경우 @PROD.XBL.BATTLE.NET 일 수 있습니다.
- 블리자드 고객지원 팀의 기존 연결 해제를 허용할 경우, 기존의 Battle.net 계정에 연동되어 있던 이전의 게임 진행 상황, 획득한 보상, 수령한 보상이 모두 사라진다는 점을 이해하시기 바랍니다. 고객지원 팀에서는 데이터를 복구하거나 다른 Battle.net 계정으로 이전할 수 없습니다.
계정 연동을 해제한 후 Battle.net Connections(연결 연결)로 이동하여 연결하려는 타사 계정에 대해 Connect(연결 )를 클릭합니다.