본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- Battle.net 모바일 앱을 열려고 할 때 "연결 중"라는 단어가 멈춥니다.
- Battle.net 앱이 내 휴대폰에 로드되지 않습니다.
변경 전 후 블리자드 고객지원 트위터에서 서비스 중단 내용이 있는지 확인해주세요.
- 앱이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인합니다.
- Wi-Fi 네트워크에 연결된 경우 모바일 네트워크로 전환합니다.
- 기기에서 실행 중인 다른 앱을 모두 닫기 후 다시 시도하세요.
- Android 기기에서 문제가 발생하면 캐시 데이터를 삭제해 보세요.
- Battle.net 모바일 앱 설정으로 자동 이동하고 캐시 제거 누른 후 앱을 다시 실행하세요.
- Battle.net 모바일 앱 설정으로 자동 이동하고 데이터 지우기를 누른 후 앱을 다시 실행하세요.
쪽지: 데이터 지우기는 앱을 기본 상태로 복원합니다. 어떤 정보도 잃지 않습니다.
- 기기를 재시작하고 다시 시도하세요.
- 장치에서 응용 프로그램을 제거하고 다시 설치하십시오.
- 여기에서 계정 비밀번호를 초기화하세요.