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일반적인 문제:
변경 전 후 블리자드 고객지원 트위터 를 통해 서비스 중단 내용이 있는지 확인해주세요.
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Battle.net 데스크톱 앱의 설정 메뉴에서 업데이트 확인를 선택하여 게임이 최신 버전인지 확인합니다.
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Battle.net 데스크톱 앱의 재생 버튼 위에 있는 지역/계정 드롭다운에서 올바른 옵션을 선택했는지 확인합니다.
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손상된 게임 파일을 복구하기 위해 복구 도구를 실행해주세요.
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라우터가 데이터로 넘쳐나지 않도록 네트워크 장치를 초기화하십시오.
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무선 연결을 사용하는 경우 연결 문제를 배제하기 위해 인터넷 연결을 최적화하십시오 .
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드라이버와 운영 체제를 갱신 하여 호환성 문제를 해결하십시오.
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IP를 풀어주기 및 갱신하고 DNS를 플러시 하여 네트워크 충돌을 해결합니다.
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다른 모든 응용 프로그램을 닫기 위해 소프트웨어 충돌을 해결하고 리소스를 확보하십시오.
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Battle.net 도구 폴더를 삭제 하여 오래되거나 손상된 파일을 자동으로 재생성합니다.
고급 문제 해결
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방화벽, 라우터 또는 포트 설정에 문제가 있는지 네트워크 구성을 확인하십시오.
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VPN을 사용 중이라면 삭제해 보세요.
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로그인 모듈을 방해할 수 있는 모든 프록시를 비활성화합니다.
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바이러스 또는 맬웨어 감염을 제거하기 위해 보안 검사를 실행하십시오.
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눈보라 어플리케이션이 실행되도록 보안 소프트웨어의 예외 목록을 설정하세요.
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권한 문제를 해결하기 위해 관리자 계정으로 게임을 실행해 보세요.
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Windows 호스트 파일에 잘못된 항목이 포함되어 있을 수 있습니다. 잘못된 호스트 파일 항목을 확인하고 재설정합니다.
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모뎀과 라우터의 오래된 펌웨어는 복잡한 게임 연결에 문제를 일으킬 수 있습니다. 제조업체의 웹 사이트를 방문하여 펌웨어 업데이트를 적용하는 방법에 대한 지침을 확인하십시오.
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문제가 지속되면 게임을 삭제하고 재설치해주세요.
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Battle.net 데스크톱 앱의 설정 메뉴에서 업데이트 확인를 선택하여 게임이 최신 상태인지 확인합니다.
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Battle.net 데스크톱 앱의 재생 버튼 위에 있는 지역/계정 드롭다운에서 올바른 옵션을 선택했는지 확인합니다.
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손상된 게임 파일을 복구하기 위해 복구 도구를 실행해주세요.
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라우터가 데이터로 넘쳐나지 않도록 네트워크 장치를 초기화하십시오.
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무선 연결을 사용하는 경우 연결 문제를 배제하기 위해 인터넷 연결을 최적화하십시오 .
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드라이버와 운영 체제를 갱신 하여 호환성 문제를 해결하십시오.
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IP를 풀어주기 및 갱신하고 DNS를 플러시 하여 네트워크 충돌을 해결합니다.
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다른 모든 응용 프로그램을 닫기 위해 소프트웨어 충돌을 해결하고 리소스를 확보하십시오.
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Battle.net 도구 폴더를 삭제 하여 오래되거나 손상된 파일을 자동으로 재생성합니다.
고급 문제 해결
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방화벽, 라우터 또는 포트 설정에 문제가 있는지 네트워크 구성을 확인하십시오.
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VPN을 사용 중이라면 삭제해 보세요.
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로그인 모듈을 방해할 수 있는 모든 프록시를 비활성화합니다.
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바이러스 또는 맬웨어 감염을 제거하기 위해 보안 검사를 실행하십시오.
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눈보라 어플리케이션이 실행되도록 보안 소프트웨어의 예외 목록을 설정하세요.
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권한 문제를 해결하기 위해 관리자 계정으로 게임을 실행해 보세요.
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모뎀과 라우터의 오래된 펌웨어는 복잡한 게임 연결에 문제를 일으킬 수 있습니다. 제조업체의 웹 사이트를 방문하여 펌웨어 업데이트를 적용하는 방법에 대한 지침을 확인하십시오.
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문제가 지속되면 게임을 삭제하고 재설치해주세요.
여기 있는 모든 방법을 확인해 보셨나요?
위에 안내한 방법으로 문제가 해결되지 않았다면, 기술 지원 토론장(가능한 경우) 또는 다른 커뮤니티 게임 사이트를 통해 눈보라 플레이어 커뮤니티에 도움을 요청할 수 있습니다. 다른 모든 리소스를 모두 소진한 경우 로컬 컴퓨터 또는 네트워크 기술자가 도움을 줄 수도 있습니다.