본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- 하스스톤 강제 종료
- 하스스톤이 느리고 고르지 않습니다
- 하스스톤 FPS가 낮다
이 문제를 해결하기 전에 하스스톤 시스템 사양에서 기기 하드웨어가 최소 사양을 충족하는지 확인하시기 바랍니다.
Android용 하스스톤의 초기 다운로드량은 80MB입니다. 하스스톤을 처음 실행하면, 나머지 데이터는 내부 저장소와 외부 SD 카드 중에서 선택할 수 있습니다.
- 게임을 최신 버전으로 설치해 주세요.
- 게임을 다시 시작합니다.
- 장치를 다시 시작합니다.
- 하스스톤 앱의 캐시 데이터를 삭제해 보세요.
- 하스스톤 앱 설정을 열고 캐시 지우기를 클릭한 뒤, 앱을 다시 실행하세요. 문제가 계속되면 2단계로 이동합니다.
- 하스스톤 앱 설정을 열고, 데이터 지우기를 클릭한 뒤, 앱을 다시 실행하세요.
메모: 데이터 지우기는 앱을 기본 상태로 복원합니다. 하스스톤에서는 어떤 정보도 손실되지 않습니다.
- 게임을 제거한 후 다시 설치해 주세요.
- 게임을 최신 버전으로 설치해 주세요.
- 게임을 다시 시작합니다.
- 장치를 다시 시작합니다.
- iPad 2 또는 1세대 iPad Mini에서 플레이할 때 게임이 충돌하는 경우 기기를 백업 및 복원하여 문제를 해결하십시오.
- 게임을 제거한 후 다시 설치해 주세요.
하스스톤에 여전히 문제가 발생하면 Apple iOS 문제 해결, Android 문제 해결 또는 Amazon Appstore 도움말 센터를 방문하세요. 장치에 대한 기술 지원이 필요한 경우 장치 제조업체에 문의하십시오.