오버워치 2 Steam 구매가 지급되지 않았습니다

Steam을 통해 구매한 오버워치 2 상품은 게임 내에서 Steam 클라이언트를 통해 등록 및 수령해야 다른 플랫폼에서 이용할 수 있습니다.

주문한 상품이 배송되기까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다. 몇 시간마다 한 번씩 Steam에서 오버워치 2를 확인하여 아이템을 받을 수 있는지 확인하세요. 24시간이 지나도 아이템을 받지 못한 경우 다음 문제 해결 단계를 시도해 보세요.

• Steam 구매 내역을 확인하여 구매가 완료되었는지 확인하세요.
• Battle.net 계정에 올바른 Steam 계정이 연결되어 있는지 확인하세요.
• 24시간이 경과한 후, Steam 계정에서 오버워치 2에 로그인하여 표시되는 모든 아이템을 등록 및 수령하세요.

위의 모든 사항을 확인하고 올바른지 확인한 후, 다음 스크린샷을 준비하여 문의를 등록할 때 사용할 수 있도록 준비하시기 바랍니다.

Steam 앱 영수증

다음 안내를 따라 Steam 앱 영수증의 스크린샷을 준비합니다.

1. Steam 데스크톱 앱으로 이동하세요.
2. 오른쪽 상단에 있는 Steam 프로필 이름을 클릭하세요.
3. 계정 정보를 선택하세요: (Steam 계정명)
4. 구입 내역 보기를 선택하세요.
5. 원하는 구매 항목을 선택하세요.
6. 스크린샷을 찍어주세요.

스크린샷은 구매 항목의 세부 정보와 구매 시 로그인한 계정의 계정 이름이 모두 표시되어야 합니다.

Steam 계정 프로필

다음 안내를 따라 Steam 계정 프로필을 확인할 수 있습니다.

1. Steam 데스크톱 앱으로 이동하세요.
2. 오른쪽 상단에 있는 Steam 프로필 이름을 클릭하세요.
3. 계정 정보를 선택하세요: (Steam 계정명)

이 스크린샷은 앱 상단의 계정 이름과 Steam ID만 표시되어있으면 됩니다.

이러한 스크린샷을 준비했다면 지급되지 않은 구매 항목에 대한 설명을 포함하여 문의를 등록 하고 파일 첨부 섹션에 스크린샷을 첨부합니다.