오버워치 2 Steam 구매가 전달되지 않았습니다.

Steam을 통해 구매한 오버워치 2는 다른 플랫폼에서 구매하기 전에 게임 내 Steam 클라이언트를 통해 수령해야 합니다.

주문이 배송되는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다. 몇 시간마다 Steam의 오버워치 2 플랫폼을 확인하여 아이템을 수령할 수 있는지 확인하세요. 24시간이 지나도 상품을 받지 못하면 다음 문제 해결 단계를 시도해 보십시오.

• Steam 구매 내역을 확인하여 구매가 완료되었는지 확인하세요
• Battle.net 계정에 올바른 Steam 계정이 연동 되어 있는지 확인하세요.
• 24시간이 지나면 Steam 계정으로 오버워치 2에 로그인해 아이템을 수령하세요

위의 모든 내용을 확인하고 올바른지 확인한 후에는 다음 스크린샷을 준비하여 지원을 요청하는 티켓을 제출할 때 준비할 수 있도록 합니다.

Steam 앱 영수증

다음 지침에 따라 Steam 앱 영수증의 스크린샷을 받으세요

1. Steam 데스크톱 앱으로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단 모서리에 있는 Steam 프로필 이름을 클릭합니다.
3. 계정 세부 정보 선택: (Steam 계정 이름)
4. 구매 내역 보기를 선택합니다.
5. 원하는 구매 항목을 선택합니다.
6. 스크린샷 찍기

스크린샷에 구매 세부 정보와 구매 시 로그인한 계정의 계정 이름이 모두 표시되는지 확인합니다.

Steam 계정 프로필

Steam 계정 프로필

1. Steam 데스크톱 앱으로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단 모서리에 있는 Steam 프로필 이름을 클릭합니다.
3. 계정 세부 정보 선택: (Steam 계정 이름)

이 스크린샷의 경우 앱 상단에 계정 이름과 Steam ID만 표시하면 됩니다.

이러한 스크린샷을 수집했으면 배송되지 않은 항목에 대한 설명이 포함된 티켓을 제출 하고 파일 첨부 섹션에 스크린샷을 첨부합니다.